Ley 73 del 22 de diciembre de 1976 encargada de regular las Agencias de Viajes en Panamá
La agencia de viaje es una empresa asociada al turismo, cuyo principal objetivo es organizar, planear, dirigir y vender productos turísticos, ya sea tratando directamente con los clientes o vendiendo los productos a otras agencias que los venderán al cliente final.
El uso de la denominación de “Agencias de Viajes” queda reservada exclusivamente para las personas naturales y jurídicas que tengan la licencia otorgada por la Autoridad de Turismo de conformidad a las disposiciones de la presente ley.
Las personas que realicen actividades mercantiles sin la licencia correspondiente serán sancionados de conformidad con esta ley, sin prejuicio de las demás sanciones que correspondan a las mismas.
Las agencias de viajes están obligadas a:
- Prestar sus servicios con honradez y diligencia.
- Aplicar estrictamente las tarifas autorizadas por la Autoridad de Turismo de Panamá.
- Realizar la propaganda turística y difusión del historial propio y de la Autoridad de Turismo, así como la distribución de guías y mapas destinados a facilitar los desplazamientos y recreación.
- Informar a la Autoridad de Turismo las deficiencias que advierta en la prestación de cualquier servicio turístico.
- Cumplir en todas sus partes los convenios que celebren sus clientes.
- Promover el turismo interno.
¿En que categoría se clasifican Las Agencias de Viajes?
se clasificarán en:
- Clase “A” : Son Agencias de Viajes autorizadas para realizar todas las actividades tipificadas en esta ley.
- Clase “B”: Son Agencias que pueden realizar actividades tipificadas en esta ley con excepción al siguiente punto mencionado:
"La promoción, organización, operación y venta de “viaje todo incluido” especialmente hacia el país y sus puntos de promoción turística, contratando los servicios de terceros en todos los casos debidamente autorizados y para la venta a otras agencias de viajes. Salvo que representen a otras Agencias de Viajes nacionales o extranjeras autorizadas para esas actividades".
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